La communication par e-mail est devenue un élément essentiel de notre vie quotidienne, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles. Cependant, il peut arriver que soudainement, nous cessions de recevoir des e-mails sans aucune explication apparente sur notre compte. Effectivement, cette situation peut nous frustrer, car il se peut que çela nous fasse perdre des opportunités. Dans cet article, nous allons vous donner les raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez ne plus recevoir de mails. Puis, nous vous fournirons des solutions pratiques pour résoudre ce problème afin que vous puissiez retrouver un fonctionnement normal de votre boîte de réception.
Quelles sont les causes de ce problème?
En effet, nous pouvons souligner quelques raisons pour lesquelles on n’arrive pas à recevoir des e-mails. Le problème peut venir du logiciel de messagerie. Ce qui veut dire qu’il se peut que la boite mail soit bloquée. Pour en être sûr, il faut accéder à son mail en dehors du client mail. Si de ce côté, tout se passe bien, c’est que vous n’avez aucun problème, le doute est bien confirmé, il s’agit du logiciel.
Une autre raison, il se peut que la boîte mail soit pleine. En fait, si vous avez atteint les 15 Go de votre espace de stockage, il est fort probable que votre boîte soit pleine. Nous pouvons dire que c’est un problème minime, tout comme une erreur de mot de passe. Eh oui, si vous vous trempez dans l’introduction de votre mot de passe, vous pourrez ne pas recevoir de mail. Vérifiez bien aussi votre identifiant, cela peut être une cause.
La dernière raison pour que vous ne receviez pas votre mail réside dans le nom de domaine. Il est important de souligner que les e-mails ne fonctionnent pas si le nom de domaine n’est pas actif. Il se peut aussi que vous l’ayez modifié récemment. Souvenez-vous que si vous venez de créer ou de restaurer votre nom de domaine, il faut attendre quelques heures pour que tout reprenne son fonctionnement.
Ne plus recevoir des e-mails: quelles solutions ?
Voici des solutions pour résoudre votre problème de réception de mail. Nous les avons énumérées point par point pour vous aider à comprendre les étapes à effectuer. Comment faire si vous ne recevez plus vos mails sur Gmail ?
- Accéder à votre compte dans un autre navigateur ;
- Vérifiez si le compte est en panne dans Google Workspace ;
- Vérifier le quota de votre espace de stockage dans la gestion des applications ;
- Supprimez les filtres de messageries ;
- Désactivez le transfert des mails ;
- Configurez le pare-feu ou l’anti-virus.
À part les solutions citées en sus, assurez-vous de bien vérifier l’expiration de votre nom de domaine. Pour connaître si votre nom de domaine n’est pas actif, essayez de le taper dans la barre d’adresse. Vous recevrez un message indiquant son expiration si c’est le cas.
Bonus : quels sont les meilleurs logiciels de messageries pour un Windows 10 ?
Si vous voyez cette dernière parie, c’est que vous avez lu notre article jusqu’au bout. Pour vous remercier alors, voilà un petit bonus. Vous disposez d’un Windows 10 chez vous ? Nous avons concocté pour vous les 3 meilleurs logiciels de messagerie, qui pourra vous faciliter dans votre communication par mail.
Nous avons en première position le « Mailbird », qui est l’une des plus simples messageries. Il vous offre des fonctionnalités plutôt intéressantes.
Ensuite, il y a le « eM Client » disposant d’une interface simple et facile à utiliser. Avec ce type de messagerie, vous avez la possibilité d’ajouter plusieurs comptes. L’avantage avec celui-ci est l’intégration de Skype avec la même interface que le courrier électronique.
Le troisième logiciel est le « Thunderbird » qui se présente un peu comme un navigateur web. Cette messagerie dispose d’un puissant anti-spasme qui assure votre sécurité. Mais aussi, un lecteur de flux RSS intégré pour vos besoins.